账户与身份核对
登陆前确认账号状态与绑定信息，避免在验证环节来回修改。
- 核对账号名称、绑定手机号与备用邮箱是否仍可接收消息
- 查看账号状态提示，确认是否存在待处理的资料补充项
Preparation
登进去之前，先把这三件事弄清楚
入口、顺序、排查方式，是第一次在线登陆最容易卡住的地方。以下三条对应三类最常见的疑问。
01
入口信息可逐项核对
访问地址、页面标题与安全标识都列在同一处，打开页面时对照一遍，减少走错入口的可能。
02
步骤顺序写明预期结果
从准备账号信息到完成安全验证按顺序排布，每一步都注明完成后的页面反馈，便于判断是否继续下一步。
03
提示信息有对应解法
验证码未收到、重复登陆提示、页面加载缓慢等情形分组列出，按顺序尝试即可自行判断问题位置。
Modules
查看功能模块说明
登陆之后会用到的四组功能
按使用频率排列，先看账户与身份核对，再看安全验证与信息查询。
Scenarios
三种常见的在线登陆情形
同一套流程，不同情形下需要注意的细节并不相同。
首次登陆
刚完成注册，第一次进入登陆页
第一次登陆最容易被验证环节打断，建议在电脑端完成首轮设置，再切换到手机。
- 01先在电脑端完成首次验证
- 02把当前设备标记为常用设备
- 03记录备用验证方式，避免遗漏
更换设备
换了电脑或浏览器后再次登陆
换机登陆通常会触发一次额外验证，提前准备可接收验证码的手机即可。
- 01比对已信任设备列表
- 02确认浏览器没有拦截弹窗
- 03验证完成后更新设备记录
账号复核
间隔较久，重新回到登陆页
长时间未使用后，绑定信息可能已经变更，先核对再登陆可以少走一步。
- 01先确认绑定手机号仍在使用
- 02检查是否需要补充资料
- 03登陆后回看历史记录
Notes
不同岗位怎么用这份指引
来自行政、教务、运营与关务岗位的使用记录，均为操作方式描述。
制造 · 行政人事
把入口地址写进内部入职文档
新同事按文档里的入口核对顺序操作，遇到问题先自行查阅常见问题。
教育 · 教务组
把排查顺序打印成值班参考
值班时按顺序逐条比对提示信息，处理过程记录在同一张表上。
电商 · 店铺运营
多台设备切换前先看信任列表
换设备前先核对已信任终端，减少反复验证带来的时间消耗。
跨境 · 关务岗
网络不稳时先换有线再重试
页面长时间无响应，先切换网络环境，再清理浏览器缓存后重新打开。
Updates
查看全部
最新信息
入口调整、验证方式变化与常见问题更新，集中发布在这里。
FAQ
在线登陆常被问到的五个问题
点击问题查看处理顺序，完整条目请到常见问题页检索。
先确认当前网络能否正常打开其他页面，再检查地址是否输入完整。若网络正常，清理浏览器缓存与 Cookie 后重新打开；使用公共网络时，可尝试切换到手机热点再试一次。
先确认手机号与当前使用号码一致，再检查短信拦截与垃圾信箱。验证码通常有有效时间，超时后需要重新获取；连续获取过多可能触发短暂限制，等待一段时间再操作即可。
通常会。新设备首次登陆一般会触发一次额外验证，完成之后可以在设备列表中查看当前终端记录。若列表中出现不认识的设备，建议先移除再继续操作。
先回想是否在另一台设备或另一个浏览器窗口保持登陆状态，关闭对应窗口后再试。确认不是本人操作时，先修改密码，再清理已信任设备，并回看最近登陆记录的时间与终端类型。
多数情况与浏览器缩放比例或内置阅读模式有关。可以先把页面缩放恢复到默认值，关闭阅读模式后刷新；若仍然异常，换用系统自带浏览器再打开一次，并把屏幕方向锁定为竖屏。
Next step
查看在线登陆指引
准备好之后，从入口核对开始
按五步流程逐项确认，再进入功能模块查看设置项。遇到提示信息时，回到常见问题按原文检索。